Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OutletOasis (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou faites un achat sur www.outletoasis.nl (le « Site ») ou interagissez de toute autre manière avec nous sur le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons recueilli des renseignements en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, modifierons la date de la « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour pouvoir fournir les Services, nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Le type de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous désignons des renseignements qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent ou qui peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Les renseignements que vous nous fournissez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Détails de la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur l’assistance client, y compris les informations que vous souhaitez inclure dans la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Renseignements que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin que nous puissions exécuter le contrat que nous avons avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services conformément au contrat que nous avons avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d’autres transactions, la création, le maintien et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges et d’autres fonctionnalités et fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d’autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données comme indiqué dans la Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité pour les consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, telles que l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut signifier que vos renseignements personnels sont utilisés pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d’autres sites web. Si vous êtes un résident de l’EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de connexion de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et d’autres informations d’accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes un résident de l’EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à sécuriser notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
• Communication et amélioration des services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos Services. Il est dans notre intérêt légitime de communiquer avec vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.