Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant la réception, sinon ils ne seront pas éligibles. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition pour les retours.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Les retours ne seront pas acceptés pour les articles marqués comme vente finale avec réductions.

Dommages ou problèmes ? Veuillez vérifier votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes cadeaux.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et affiche le remboursement.
S'il s'est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Si un échange est accepté, veuillez noter que vous ne serez plus éligible à un remboursement.